AGB
Der Vertrag kommt zustande mit:
SNCKD GmbH
Vertreten durch die Geschäftsführer
Giuliano Altamura
Benzenbergstraße 46a
40219 Düsseldorf
nachfolgend “Anbieter” genannt.
Allgemeine Geschäftsbedingungen – SNCKD GmbH (Catering-Onlineshop)
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen über unseren Onlineshop zwischen der SNCKD GmbH, Benzenbergstraße 46a, 40219 Düsseldorf (nachfolgend „Anbieter“ oder „wir“), und dem Kunden (nachfolgend „Kunde“ oder „Sie“). Maßgeblich ist jeweils die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültige Fassung. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, wir hätten ihrer Geltung ausdrücklich zugestimmt.
Sofern in diesen AGB von „Verbrauchern“ die Rede ist, sind dies natürliche Personen, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließen, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. „Unternehmer“ sind natürliche oder juristische Personen oder rechtsfähige Personengesellschaften, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handeln. „Kunden“ im Sinne dieser AGB sind sowohl Verbraucher als auch Unternehmer.
Werden als Fristen Werktage angegeben, so verstehen sich darunter alle Wochentage mit Ausnahme von Samstagen, Sonntagen und gesetzlichen Feiertagen.
2. Bestellablauf
Der Kunde kann die gewünschten Produkte unverbindlich durch Anklicken im Shop in den Warenkorb legen. Den Inhalt des Warenkorbs können Sie jederzeit durch Anklicken des Warenkorbs unverbindlich ansehen. Eingabefehler können jederzeit über Tastatur und Maus in den Eingabefeldern berichtigt und Produkte aus dem Warenkorb gelöscht werden.
Durch Anklicken des Buttons „Weiter zur Kasse“ leitet der Kunde den Bestellvorgang ein. Nach Eingabe der zur Vertragsabwicklung notwendigen Daten, wie z. B. Lieferadresse und gewünschter Liefertermin, gelangt der Kunde durch Anklicken des Buttons „Weiter“ zur Bestellseite, auf der die Eingaben nochmals überprüft werden können. Über die Zurück-Links im Bestellvorgang können Sie Ihre Angaben jederzeit korrigieren. Der Bestellvorgang kann jederzeit durch Schließen des Browsers abgebrochen werden.
3. Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar. Irrtümer vorbehalten. Durch Anklicken des Buttons „zahlungspflichtig bestellen“ gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der auf der Bestellseite aufgelisteten Produkte ab.
Der Anbieter bestätigt dem Kunden den Zugang der Bestellung unverzüglich per E-Mail an die im Angebot angegebene E-Mail-Adresse. Der Anbieter kann die Bestellung durch Versand einer Auftragsbestätigung per E-Mail oder durch Auslieferung der Ware innerhalb von 5 Werktagen annehmen. Sollte der Kunde keine zustellbare E-Mail-Adresse besitzen, erfolgt die Annahme mit Zustellung der Ware an die vom Kunden angegebene Lieferadresse. Nimmt der Anbieter das Angebot nicht an, gilt es als abgelehnt. Über Produkte, die nicht in der Auftragsbestätigung aufgeführt sind, kommt kein Kaufvertrag zustande.
Im Falle der Zahlart PayPal wird das Konto des Kunden aufgrund technischer Besonderheiten sofort belastet. Dies stellt jedoch keine Annahme des Kundenangebots dar. Sollte der Anbieter die Bestellung nicht liefern können, wird dem Kunden die geleistete Zahlung umgehend zurückerstattet.
4. Stornierung
Der Kunde kann seine Bestellung bis spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Liefertermin kostenfrei stornieren. Die Stornierung ist per E-Mail an info@hellosnckd.com zu richten; maßgeblich ist der Zeitpunkt des Eingangs beim Anbieter. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall unverzüglich erstattet.
Bei einer späteren Stornierung wird der vollständige Bestellwert fällig, da die Speisen frisch und eigens für den Kunden zubereitet werden. Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass dem Anbieter kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
Die Möglichkeit zur Stornierung wird vom Anbieter freiwillig eingeräumt und lässt gesetzliche Rechte des Kunden unberührt.
5. Preise und Zahlungsbedingungen
Alle genannten Preise verstehen sich in Euro inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer und sonstiger Preisbestandteile. Lieferungen im Liefergebiet sind versandkostenfrei. Der Mindestbestellwert für Lieferungen beträgt 50,00 € (Bestellwert nach Abzug von Rabatten). Bei Selbstabholung gilt kein Mindestbestellwert.
Sie können per Kreditkarte, über weitere von unserem Zahlungsdienstleister angebotene Zahlungsarten (z. B. Apple Pay, Google Pay, Shop Pay), per PayPal oder auf Rechnung bezahlen. Welche Zahlungsarten im Einzelfall zur Verfügung stehen, wird Ihnen im Bestellvorgang angezeigt.
Bei Zahlung per Kreditkarte, PayPal oder einer anderen Online-Zahlungsart wird der Betrag mit Abschluss der Bestellung belastet. Für Zahlungen über PayPal gelten ergänzend die Nutzungsbedingungen von PayPal.
Bei Zahlung auf Rechnung erhalten Sie die Rechnung nach der Lieferung per E-Mail. Der Rechnungsbetrag ist mit Zugang der Rechnung sofort und ohne Abzug zur Zahlung fällig. Bitte überweisen Sie ihn unter Angabe der Rechnungsnummer auf das in der Rechnung genannte Konto. Geraten Sie mit der Zahlung in Verzug, gelten die gesetzlichen Bestimmungen.
6. Lieferung
Wir liefern im Raum Düsseldorf sowie im Umkreis von 50 Kilometern (Liefergebiet Düsseldorf + 50 km, gemessen ab 40219 Düsseldorf). Alternativ ist eine kostenfreie Selbstabholung möglich.
Der Liefertermin wird im Bestellvorgang ausgewählt bzw. mit dem Kunden vereinbart. Bestellungen, die bis 14:00 Uhr bei uns eingehen, können frühestens am folgenden Tag geliefert werden (Next Day Delivery), sofern im Bestellvorgang ein entsprechender Termin verfügbar ist.
Bei Unternehmern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware mit der Übergabe, beim Versendungskauf mit der Auslieferung der Ware an den Spediteur oder die sonst zur Ausführung der Versendung bestimmte Person oder Anstalt, auf den Kunden über.
7. Produktinformationen und Allergene
Angaben zu Zutaten und Allergenen finden Sie in der jeweiligen Produktbeschreibung im Shop. Bei Fragen zu Unverträglichkeiten wenden Sie sich bitte vor der Bestellung an info@hellosnckd.com.
8. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware verbleibt bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises im Eigentum des Anbieters.
9. Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen
Wichtiger Hinweis: Bei unseren Catering-Produkten besteht in der Regel kein Widerrufsrecht, da es sich um schnell verderbliche Lebensmittel handelt und die Lieferung zu einem festen Termin erfolgt (siehe Ausnahmen unten). Die kostenfreie Stornierung nach Ziffer 4 bleibt davon unberührt.
Widerrufsbelehrung
Verbraucher haben folgendes Widerrufsrecht: Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (SNCKD GmbH, Benzenbergstraße 46a, 40219 Düsseldorf, Telefon +49 211 542 00 34-0, E-Mail info@hellosnckd.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an die SNCKD GmbH, Benzenbergstraße 46a, 40219 Düsseldorf, zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:
- Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind,
- Verträgen zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde,
- Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,
- Verträgen zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden,
- Verträgen zur Erbringung von Dienstleistungen im Bereich der Lieferung von Speisen und Getränken, wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An: SNCKD GmbH, Benzenbergstraße 46a, 40219 Düsseldorf, E-Mail info@hellosnckd.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
Bestellt am (*)/erhalten am (*)
Name des/der Verbraucher(s)
Anschrift des/der Verbraucher(s)
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum
(*) Unzutreffendes streichen.
10. Allgemeine Hinweise zur Rücksendung von Waren
Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware. Senden Sie die Ware bitte möglichst in Originalverpackung mit allem Zubehör und allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Verwenden Sie gegebenenfalls eine schützende Umverpackung. Sofern Sie nicht mehr im Besitz der Originalverpackung sind, sorgen Sie bitte mit einer geeigneten Verpackung für ausreichenden Schutz vor Transportschäden. Diese allgemeinen Hinweise sind nicht Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts.
Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass nicht original versiegelte Lebensmittel aufgrund hygiene- und gesundheitsrechtlicher Vorschriften nicht mehr in den Verkehr gebracht werden dürfen und Ihr Widerrufsrecht mit einer Entsiegelung der Ware erlischt.
Rückzahlungen des Anbieters erfolgen auf das vom Kunden zur Zahlung verwendete Konto. Bei Zahlung auf Rechnung wird die Rücküberweisung an das Konto angewiesen, von dem die Überweisung getätigt wurde. Hat der Kunde per PayPal, Kreditkarte oder einer anderen Online-Zahlungsart gezahlt, erfolgt die Rückerstattung über dieselbe Zahlungsart.
11. Kostentragungsvereinbarung
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
12. Transportschäden
Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche Fehler bitte sofort beim Zusteller und nehmen Sie schnellstmöglich mit uns Kontakt auf. Eine Versäumung der Reklamation oder Kontaktaufnahme hat auf die gesetzlichen Gewährleistungsansprüche von Verbrauchern keine Konsequenzen und dient lediglich dazu, den Anbieter bei der Geltendmachung seiner Ansprüche gegenüber dem Lieferunternehmen bzw. der Versicherung zu unterstützen.
13. Gewährleistung
Für Verbraucher gilt die gesetzliche Gewährleistung. Bei Unternehmern leisten wir für Mängel der Ware zunächst nach unserer Wahl Gewähr durch Nachbesserung oder Ersatzlieferung. Unternehmer müssen die gelieferte Ware unverzüglich auf Qualitäts- und Mengenabweichungen untersuchen und uns erkennbare Mängel innerhalb von 3 Stunden ab Empfang der Ware schriftlich anzeigen. Unterbleibt eine Rüge, so gilt die Ware als ordnungsgemäß und vollständig geliefert, es sei denn, es handelt sich um einen Mangel, der bei der Untersuchung nicht erkennbar war. Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung. Vorstehendes gilt nicht für den Verbrauchsgüterkauf.
Für Unternehmer beträgt die Verjährungsfrist für gesetzliche Gewährleistungsansprüche ein Jahr ab Ablieferung der Ware.
14. Speichermöglichkeit und Einsicht in den Vertragstext
Sie können diese AGB jederzeit unter https://www.hellosnckd.com/policies/terms-of-service einsehen. Sie können dieses Dokument ausdrucken oder über die übliche Funktion Ihres Browsers speichern. Unsere Bestellbestätigung, die wir Ihnen im Anschluss an Ihre Bestellung an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse senden, enthält noch einmal die Daten Ihrer Bestellung, unsere AGB und die Widerrufsbelehrung und lässt sich z. B. über Ihr E-Mail-Programm abspeichern. Ihre Bestelldaten werden bei uns gespeichert, sind aber aus Sicherheitsgründen nicht unmittelbar von Ihnen abrufbar.
15. Newsletter
Bei Anmeldung zum Newsletter wird Ihre E-Mail-Adresse für eigene Werbezwecke genutzt, bis Sie sich vom Newsletter abmelden. Die dafür notwendige Einwilligung haben Sie gesondert ausdrücklich erteilt. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, entweder per E-Mail an info@hellosnckd.com oder über den Abmeldelink in jedem Newsletter.
16. Schlussbestimmungen
Vertragssprache ist Deutsch. Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, so ist Erfüllungsort und Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis der Sitz des Anbieters. Dasselbe gilt, wenn der Kunde Unternehmer ist und keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland hat. Der Anbieter ist darüber hinaus berechtigt, den Kunden auch an seinem allgemeinen Gerichtsstand zu verklagen.
Ist der Kunde Unternehmer, bedürfen alle Änderungen, Nebenabreden, die Kündigung und die Aufhebung dieser Vereinbarung der Schriftform. Dies gilt auch für eine Änderung oder Aufhebung dieser Klausel.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.